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喜報喜報!上海凈信榮膺2025 品牌評選活動“售后服務品牌獎"

實力見證 榮耀加冕
在剛剛落幕的「丁香通2025品牌評選」中,上海凈憑借其優(yōu)異的售后服務品質,從上百家參選品牌中脫穎而出,榮獲“售后服務品牌獎"!這是用戶對我們專業(yè)服務的高度認可,更是凈信品牌實力的見證。

用專業(yè)守護每一份信任

關于丁香通2025品牌評選
本次評選由丁香園-丁香通主辦,依托200萬+科研用戶全域宣發(fā),吸引上百家品牌同臺競逐,累計收獲2萬+次投票。七大獎項依據(jù)公開用戶投票、平臺用戶行為數(shù)據(jù)以及線上推廣等多維度綜合評定,是科研行業(yè)中具有一定威信性的品牌評選之一。
凈信售后:用專業(yè)守護每一份科研信任
凈信為了更好的服務于客戶,在北京、上海、江蘇、杭州、鄭州、武漢、重慶、廣州、合肥等地建立了二十多家的辦事處,上海,廣州,北京、武漢等地更有駐地售后工程師,以便可以快速給用戶解決問題。
1、技術熱線:發(fā)出的每一臺設備上面都有熱線電話、售后二維碼,、公眾號實時接收短信,售后問題及時響應,專業(yè)解答。
2、及時提供解決方案
01.售后問題都有對應工程師,一對一精準給出解決方案。
02.駐地售后工程師及時上門解決售后使用問題。
03.社媒軟件創(chuàng)建群聊,可及時發(fā)圖片、視頻,準確發(fā)現(xiàn)問題,確保售后無憂。
3、新機到貨工程師上門調試安裝講解
凈信的銷售與售后工程師全部通過嚴苛的崗前培訓,熟練掌控設備操作與安裝要領。儀器到貨后,可立即預約工程師上門,完成儀器的安裝調試并現(xiàn)場講解使用要點,確保交付即用。


科研路上的“靠譜"伙伴

我們深知,每一分鐘的設備故障都可能影響寶貴的實驗進度。因此,凈信始終將“科研進度"視為自身使命,用及時專業(yè)的服務守護每一次實驗結果。
從技術支持到維護保養(yǎng),從遠程指導到現(xiàn)場服務,凈信售后團隊用專業(yè)和熱忱,贏得了萬千科研工作者的信賴與好評。

未來,凈信將繼續(xù)秉承“專業(yè)、高效、貼心"的服務理念,不斷提升售后服務品質,為科研工作者提供更加優(yōu)質的服務體驗。